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315晚会——自1991年起每年固定在国际消费者权益日3月15日晚上播出。近年来随着网络媒介的发展和消费者对自身权益的重视而受到越来越多的关注。今年的315晚会以“共筑诚信 共享安全”为主题将第一枪瞄向了“网络水军”。


其实网络水军已经连续三年登上315晚会,然而从近些天的热搜看来,大家讨论最多的还是“淀粉肠”。食品安全固然重要,但也不要因此忽略了网络信息安全,更不要觉得与自己无关,因为稍有不注意你可能就会成为黑产的“提线木偶”。


黑灰产网络水军群控直播间实拍


先来带大家看看往年的315晚会都曝光了哪些黑灰产操纵网络水军行为?


2023年:群控、云控设备组建的千万水军


网络上存在售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等服务的情况。一位直播带货代运营工作人员透露,使用水军已成为行业公开的秘密,水军能够营造热闹氛围,引导用户跟风消费。此外,还有一些公司利用群控系统,通过一台电脑控制大量手机充当水军。此外,还有水军公司搭建云控机房,成百上千的水军可以在不同直播间内活动。行业对水军的需求日益增加,价格也随之上涨,甚至有公司通过建立接单群来满足大量的水军需求。


直播间虚假人气价格截图


2022年:水军冒充真实用户营销品牌口碑


一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司通过虚假提问和回答来误导网民,利用网络水军在问答、百科、论坛等平台上冒充真实用户进行宣传。他们还使用“万词霸屏”技术,通过设置海量关键词,确保在用户搜索时公司始终排在前面。此外,他们还利用技术手段处理用户发布的批评性报道和投诉,将其网页显示成404页面,实际上内容仍存在,但被屏蔽掉。


网络水军控评


那这次黑产葫芦里又卖的什么药?


将多块手机主板集成到一个主板机箱内,就能实现一台主板机控制多部手机。厂家宣称这种设备可以组建成庞大的网络水军矩阵,可以用于操纵游戏、发帖评论、网络投票、电商平台薅羊毛等各种活动。一家公司负责人透露他们使用主板机主要是为了能够更改账户的IP地址,使得批量操作大量手机时不易被监管。这种设备在网络灰黑产中热销,一位购买主板机的电商平台推广负责人透露,他利用这种设备进行大规模信息推广,以吸引消费者。


黑灰产机房


从净网行动到清朗行动再到连续三年的315晚会曝光,网络水军一直是社会持续关注,也是网络安全行业重点关注的问题。然而,网络水军仍如野火烧不尽一般,春风吹了又生。回顾近三年的315晚会,会发现网络黑灰产的作弊技术手段每年都在更新升级,打击网络水军问题也注定要是一场持久战。


不过极验安全实验室的专家表示现在完全可以利用技术手段解决以云控设备、群控设备和主板机为载体的网络水军。例如,极验最新推出的设备验智能风险识别技术方案。设备验可以通过设备关系图谱、设备三维复核模型收集300多项设备弱特征因子数据以识别虚拟设备、自动化设备和定制设备,并实时输出设备风险标签和风险状态。游戏、直播、电商、论坛等众多行业都可以使用设备验识别业务场景下的行为,将行为标记风险等级和标签。

设备验风险统计


为什么严打网络水军?


回到开头,315晚会后为什么淀粉肠相关的词条会频繁登上热搜呢?因为这个广受大众喜欢的小吃“塌房”了。


这是一个大V于3月16日发布的总结315晚会问题事件的微博,除了淀粉肠还指出了茶百道、古茗、百果园、夸父炸串等等与食品安全相关的问题事件。截止本文写作时该微博已经获得了2.3万点赞及4454次转发,并且曾经登上过热门。一夜之间淀粉肠这个曾经火遍全国的网红小吃被列入了消费者的黑名单。


然而,只要稍一查证就会发现315晚会除了“梅菜扣肉”并没有提及以上其他食品安全问题。在消费者权益日这个特殊的日子,其他媒体平台或个人着实不应该戴着官方权威的假“帽子”鱼目混珠,吸引大众的目光,而导致真正的315晚会曝光的问题鲜有人知。


虽然淀粉肠厂商中的确存在以次充好的现象,但并不是所有厂商都会将不能食用的骨泥作为原材料,以偏概全的想法并不可取。大家在接收海量网络信息时需要提升自身辩驳网络真假言论的能力,当网络上大肆宣扬某个事件的时候,不要让自己在无意中成为网络水军的提线木偶。当淀粉肠摊主一晚上0收入,当生产商董事长直播吃淀粉肠,当售卖阿姨特意拿出厂家的食品安全声明书......这里不禁想借用网友的一句话:“好恶毒的商战”。


网络水军的危害相信大家都有目共睹。除了个人,对社会而言,网络水军的言论极易影响公众,并让他们产生偏离正确的认知,严重时甚至影响社会秩序;因为网络水军,企业会卷入恶意竞争的行列,他们不得不投入更多清理虚假信息的资源以及承担品牌负面的损失等等。

由此可见打击网络水军的重要性。


当然,消费者维护自身合法权益永远不止于3月15日这一天。当消费者权益日的热度逐渐褪去,极验也将继续在打击网络水军的道路上前行。

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