引言：2012年极验创办，至今已在20个细分行业的头部企业覆盖率达52.4%，十年来极验致力于为企业提供业务安全的解决方案并引领着交互安全这一行业不断进步。现开启极验十周年人机流量治理方案专题，以为各行业客户提供参考借鉴。

疫情为“宅经济”创造了新的机遇，各大电商平台纷纷抓住机遇、抢占先机，扩大各类促销活动的规模。在这片繁荣之下，电商行业面临的业务风险也在不断增加。

以网络钓鱼、羊毛党为主的黑色产业正向着专业化、产业化的方向发展。从营销拉新到注册登录，从下单支付到售后评论，各个环节都充斥着业务风险，包括虚假引流、垃圾注册、账号盗用、薅羊毛、信息泄露等，电商行业业务安全正面临着严峻的挑战。

客户介绍

关于客户

骑士集团是创立于2018年的会员制特权电商平台，基于消费者全场景消费需求开展综合电商服务，涵盖聚合优惠特权、在线商城、娱乐MCN及广告代理、品牌孵化等业务。骑士集团作为国内领先的综合权益卡平台，首创性融合“生活服务”+“在线电商”优惠，会员可享全国超万家大型商超购物8折起、热门电商平台专属5折起、大牌美食餐饮1折起等超400项会员专属优惠特权，覆盖消费者吃、喝、玩、乐、买各场景的消费需求。

2020年11月，智库平台24新声发布2020年中国消费升级领域高成长企业TOP100榜单，全球购骑士特权凭借聚合优惠的特权电商模式，与盒马、每日优鲜、KK集团、小红书等企业登榜TOP25；

2021年9月，全球购骑士特权母公司探途网络被评为广州“独角兽”创新企业；

2021年11月，在由中国互联网协会主办的中国互联网企业综合实力指数发布会上，全球购骑士特权入选2021年中国互联网成长型前20家企业榜单。

客户痛点

• 办卡场景容易遭受短信盗刷，造成资源浪费
• 黑产在注册、登录场景恶意注册新账户，扰乱平台秩序

极验解决方案

方案总概括

针对企业容易遭受短信盗刷的问题和优化用户消费体验的需求，极验给出了“行为验”的解决方案，通过动态切换验证形式和自动更新视觉模型，极大增加了黑产盗刷短信的难度和成本，提高了拦截能力；同时减轻对正常用户的打扰，优化全场景的用户体验。

具体方案

1）利用可视化后台进行数据分析，智能检测异常流量

极验的可视化后台能够从多个维度收集访问流量数据，包括验证请求量、验证交互量、验证通过量及验证防御量，对可疑流量及攻击站点进行全面分析。通过后台的数据分析，极验帮助骑士集团动态监控网站流量及防御情况，为后续的安全防御策略提供可靠依据。

2）通过更新验证形式和人工打码平台阻止异常流量攻击

客户曾在领取会员场景遭遇同一 ip 短时间内大量请求验证码，企图通过短信刷量给平台业务造成损失。因此，极验配合人工打码标记策略，对异常数据进行打码标记，有效拦截了异常请求量。并且升级验证模型策略，通过动态切换验证形式和自动更新视觉模型，极大增加了黑产破解验证的难度和成本，提高了拦截能力。



3）确保广泛的兼容性和最小的用户摩擦

极验验证码支持多种平台和设备，满足客户多业态、多平台、多业务、多功能的需求。在过去的十年中，极验总共为全球超过 32 万名客户提供服务，涵盖了大多数行业和领域，如电子商务、航空公司、区块链、网络游戏、社交媒体、银行等。极验一直与这些客户合作，提高其兼容性，并不断增加对新平台的支持。

取得成效

1）提前预测安全风险，减少了业务损失。

2）动态切换验证形式，大大降低了短信盗刷的通过率。

3）打码标记功能成功识别了大量异常用户，在业务端进行了有效拦截，客户反馈效果理想。

客户证言

极验提供了丰富的验证形式，可以应对复杂的网络攻击，为骑士集团的业务安全保驾护航。

——骑士集团业务安全负责人