前言：一直以来，球鞋黄牛都是一个在球鞋市场长期存在的问题。大家或许对黄牛囤积球鞋，炒作价格的行为早已习以为常，但这些行为严重破坏了市场的秩序，也影响了正常消费者的购物体验。为了打击黄牛行为，国内最大的运动鞋服零售商，滔搏运动采取了一系列措施尽可能保证球鞋的公平销售。然而黄牛总能使出阴谋诡计破坏市场，攫取本该属于正常消费者的资源。在紧急情况下，滔搏如何携手极验一同对抗黄牛行为？

滔搏运动（Top Sports）——国内最大的运动鞋服零售商，拥有包括耐克、阿迪达斯等12个国际知名运动品牌在国内的经销权。与耐克和阿迪达斯合作长达24年及19年，是耐克全球第二大零售合作伙伴及客户，也是耐克和阿迪达斯中国最大的零售合作伙伴。在我们的日常生活中所见到的耐克、阿迪达斯的门店，极大概率就是由滔搏运动代理运营。

通过行业领先的具有规模且深入下沉的全国性运动鞋服直营门店网络，滔搏运营的直营门店数量现已达到了近7000家的惊人规模，覆盖了全国30余个省级行政区、300余个城市，坐拥超4700万会员。近7000家的门店数量是怎样一个概念？要知道，家喻户晓的连锁快餐品牌麦当劳中国市场门店数量也不过近5000家。

NIKE&滔搏运动北京三里屯太古里概念店

线下门店数量虽已达到惊人规模，随着近年来零售行业数字化不可避免的趋势，滔搏运动也于2020年2月上线了自己的APP。从线下延展至线上的服务，为消费者带来了更大的价值。滔搏运动APP集积分兑换、购物商城、会员活动、限量发售、球鞋定制等功能于一体，还有滔Ker这一用户社区，此外还支持查看门店商品。

滔搏运动APP

滔搏运动作为耐克和阿迪达斯在中国最大的零售伙伴，其APP也最容易遭到鞋贩子的觊觎。因为耐克和阿迪达斯这类品牌的鞋子在中国更容易引起球鞋炒作市场的兴趣，比如Nike Dunk系列、Air Jordan 1系列等。球鞋一旦炒作起来利润空间非常大，尤其是一些限量鞋款和合作鞋款，它们的市场价格可能会远高于滔搏商城的零售价，甚至可能达到数倍或数十倍之多。除了品牌和稀缺性，球鞋的款式、流行度等因素也能成为球鞋炒作的根源。

利润空间有了，从哪里弄到鞋呢？

以前，黄牛会提前雇佣人员在线下排队购买，然后将球鞋以高价转卖给想购买但无法得到球鞋的人，赚取差价。后来，为了避免黄牛炒作，类似滔搏运动这样的APP就上线了，通过系统抽签、会员制、实名制等方式尽可能保证球鞋公平销售。在滔搏运动APP中，我们能看到为了将球鞋购买权力最大程度地交予真正的消费者中，只有成为滔搏的会员并且通过实名才可以拥有限量版球鞋的优先购物权。

会员实名制后可优先购买限量版球鞋

然而，在诡计多端的黄牛面前，这些策略防得住“君子”防不住“小人”。与黄牛为一丘之貉的上游黑产人员甚至会无视法律，购买虚假身份、利用自动化脚本参与购买。在电脑的计算能力面前，这些黑产人员购买球鞋的行为效率会提升数万倍，球鞋最终全都被他们以发售价买走也不过是水到渠成的事罢了。

消费者合法合理的权利无法得到落实，黄牛从中作祟，他们无疑会受到消费者的口诛笔伐，但最终遭殃的一定还是商家。

用户质疑？投诉？品牌形象受损？又或是增加运营成本？服务器崩溃？具体的事情还要具体而论。

“当滔搏找到我们的时候，情况已经比较情急了。因为他们之前使用其他厂商的验证码遭到了破解。”负责对接滔搏运动的商务经理说道。因此，一了解到滔搏的需求，我们便上门为他们介绍了极验行为验产品的解决方案，在这个过程中我们阐释了行为验的能力，分享了类似的客户案例，并给出了遭遇前期其他厂商破解情况的处理方法。很快，滔搏便与极验达成了协定——接入测试。随后在2~3天的时间内，极验为滔搏APP两个场景部署了验证码，经过长达一个月的测试，滔搏监测数据发现行为验的产品确实起到了一定的防御效果，因此慎重地与我们达成了友好的合作关系。在日后的客户回访中，滔搏运动业务负责人也一直对我们的产品表示认可。

在对抢购球鞋的黑产做出调研后，我们针对滔搏运动的实际情况得出以下3个结论：

1.部分球鞋爱好者为了增加买到心仪球鞋的概率，会在网络上下载低级的自动化脚本，减少填写抽签信息的耗时。

2.专业黑产团队掌握大量账号，通过群控工具和模拟器工具批量快速填写中签信息，完成中签。

3.专业黑产团队会配合打码平台，利用人工打码通过验证场景。

极验给出了以下对应策略：

1.在登录场景和确认抽签场景分别部署行为验，限制机器脚本行为。

登录界面

限量版球鞋抽签界面

2.通过打码标记有效应对接口破解；极验独创的“动态口令功能”可以将非正常人的验证请求打上一个标记，并实时传输标记结果。动态口令标记的对象是异常请求，只要后端服务和前端正常运转，逻辑上动态口令的准确度可高达99.99%

此外，因为球鞋抢购获利较大，黑产与极验的博弈过程也是一个双方不断进步的过程。因此，极验为滔搏运动后续的业务安全也做足了准备，如前端 JS 混淆每天定时更新一次、协助客户定期更换验证形式、定期输出数据分析报告等。通过对近期限量球鞋发售活动的数据监测我们得出当前极验行为验4个时间段的防御率，分别为：96.42%、96.48%、96.38%和96.34%。

高达96%以上的防御率表明极验行为验成功抵抗了黄牛等黑产人员的机器攻击。球鞋资源回归到正常消费者的手中，用户会看到滔搏抵制黄牛，治理虚假机器的决心，也因此会促进APP的用户增长。用户更加信任滔搏APP后主观上会偏向在该平台购物，长期以往，APP的用户粘性和用户活跃度便会持续上升。最终，打造滔搏促进市场秩序良性发展的负责品牌形象。